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“价格刺客”把消费升级搞成了消费PUA

出处:千亿体育平台注册商报 作者:张绪旺 网编:王巍 2022-08-05

从雪糕、荔枝,到美发、餐饮,“价格刺客”近段时间横冲直撞。赶上七夕,鲜花涨价,礼物炫彩,高档餐厅一座难求,又是考验年轻人消费观的一天。有网友说,逢情人节、七夕节,畅销礼品涨价已成常态,实体店买晚了贵且无货,线上预定还得担心“开盲盒”。

有需求,有热情,也要有理性,整顿“价格刺客”,似乎成了这届年轻人的消费趋势。

价值几何价格多少?市场从来不乏争议,定价需要时间检验,一货难求反映了产业向好,也要承受被审视的一面。

凡事过犹不及,应对更为蓬勃的消费热情,涨价可以赚得盆满钵满,于行业健康发展还是差了一点意思。就像同样引发热议的高价雪糕、4000余元烫发,“价格刺客”在各个领域神出鬼没,杀伤着消费者的钱包,也刺痛了消费者的热情,归根到底,在这些被质疑的事件中,商家拿捏了消费者心态,把消费升级搞成了消费PUA。

消费升级,是满足人民美好生活需要的直接体现,意味着消费各项支出的结构升级和层次提升。实际上,引发争议的各类“价格刺客”,初衷无一不是消费升级。

让消费者尝尝不一样的味道,是钟薛高、进口荔枝们走向市场的第一动力;提供更具品质的服务,是餐饮行业茶位费、餐具费、服务费的价值所在;从普通洗剪吹,到离子烫、服帖烫,是爱美有型人士的直白诉求;吃喝之外,听听歌、看看展、一起嗨,更是年轻人在娱乐市场提升精神享受的一股潮流。

本该是支出升级、享受升级的好事,但不恰当的处置手法,让商家和消费者变成了敌人。“价格刺客”,以消费升级之名,行消费PUA之实,明晃晃的价格价值不对等,却试图让消费者甘之如饴。

PUA是近些年情感、职场领域热词,指当事双方不对等关系,施加者往往通过“画大饼”和“打压对方”等一正一反手段,让被施加者对自身价值产生错误认知,从而在美好憧憬中顺从施加者的意愿。

“价格刺客”的涌现,是消费升级异化成消费PUA的泛滥。以美好愿景为诱饵,商家会把产品、服务精美包装,尽管这些产品多数确有“升级”。但比起升级本身,商家把交易重点放在消费者心智认同层面。

“洗脑”之下,消费者对“大饼”认同,就应该对价格认同,认同越深,价高有理,进而形成完美闭环:高价代表了高端,而质疑它的人不懂它的好。

而掺杂了粉丝滤镜、利益链条等场外因素,想要击倒“价格刺客”,就变得更为困难了。从这个维度,是否明码标价只是反击“价格刺客”的最浅一招,要做的事情还有很多。

千亿体育平台注册商报评论员 张绪旺

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